● Por favor, informe los detalles de su alojamiento al formalizar la reserva y proporcione un número de whatsapp del titular para facilitar el contacto
● El proveedor local se pondrá en contacto con usted antes del servicio para confirmar la hora y punto de encuentro de recogida exactos; si no ha recibido esta comunicación 24 horas antes del comienzo del tour, es responsabilidad última del pasajero ponerse en contacto con el teléfono del proveedor local indicado en su bono para confirmar dichos datos
● Preséntese en el lobby o recepción 20 minutos antes del horario asignado. El tiempo de cortesía es de 5 minutos; pasado este plazo, deberá trasladarse a su destino por sus propios medios contactando al operador local
● Tenga en cuenta que no es un tour guiado tradicional, el servicio consiste en el traslado y la realización de actividades al aire libre con el equipo de monitores
● Todos los horarios son aproximados y pueden variar según la ubicación del hotel, trámites migratorios, condiciones de la ruta u otros factores externos
● El día de la excursión todos los pasajeros deben presentarse con el último ejemplar físico del DNI o pasaporte
● Recomendamos a los pasajeros llevar pantalón largo, zapatos cómodos y cerrados, protector solar y repelente
● La actividad no es apta para menores de 7 años, personas mayores de 65 años o personas con un peso superior a 120 kg
● No apto para personas con problemas de espalda, columna, osteoporosis, enfermedades cardíacas, trastornos neurológicos, movilidad reducida, enfermedades pulmonares crónicas, mujeres embarazadas, personas en silla de ruedas o con cualquier discapacidad que impida responder ante una emergencia
● No aplica recogida básica para hoteles ubicados en Zona de Granja, Barrio Belén, Barrio Santa Rosa, Barrio Orquídeas o fuera del ejido hotelero (conlleva costo adicional). Si su hotel se encuentra en estas áreas, póngase en contacto con el departamento de reservas en
[email protected]