● Con recogida en el hotel: esté listo 45 minutos antes de la salida en el lobby del hotel (60 minutos para hoteles no céntricos). Si no encuentra su hotel en la lista, seleccione la opción de punto de encuentro y diríjase al lugar indicado 15 minutos antes del inicio del tour. Busque el logotipo de I Love Rome que llevará nuestro personal
● Por favor, proporcione los datos completos de su alojamiento al momento de la reserva. Es muy importante tener en cuenta que es obligación y responsabilidad exclusiva del pasajero, en caso de no haber recibido comunicación del proveedor local, contactar con el número local indicado en el voucher un día antes del servicio para confirmar el punto y la hora exactos de recogida
● Las entradas al Vaticano son nominativas e intransferibles. El nombre y apellido deben coincidir exactamente con el documento presentado el día de la visita (DNI o pasaporte). En caso de discrepancia, el acceso podrá ser denegado por el monumento y la reserva cancelada sin derecho a reembolso
● Todos los pasajeros deben presentarse con documentación válida el día del tour
● Es obligatorio completar correctamente los datos de todos los pasajeros: nombre(s) y apellido(s) completos, fecha de nacimiento y nacionalidad. Los datos ingresados en la reserva no pueden editarse; no se permiten cambios de nombres ni de datos una vez cerrada la reserva. Será necesario cancelar y volver a reservar, sujeto a disponibilidad
● La fecha de nacimiento es necesaria para identificar correctamente las categorías de adultos, menores e infantes. La nacionalidad es requerida especialmente para las tarifas especiales de ciudadanos de la Unión Europea entre 18 y 25 años, cuando correspondan
● Todos los pasajeros, incluidos menores e infantes (aunque viajen gratuitamente), deben figurar en la reserva y presentar documentación válida el día de la visita. Los menores deben ingresar siempre acompañados por al menos un adulto
● El acceso a los Museos Vaticanos para grupos con reserva se realiza mediante una fila dedicada. Sin embargo, los tiempos de espera pueden variar según la temporada y los controles de seguridad con detectores de metales
● El recorrido dentro de los Museos Vaticanos puede sufrir modificaciones según disposiciones internas del museo
● Por razones de seguridad, está prohibido ingresar con armas, cuchillos, tijeras, objetos contundentes, bebidas alcohólicas, botellas de vidrio o latas, punteros láser, paraguas grandes, drones y palos de selfie. Tampoco se permiten mochilas o bolsos voluminosos superiores a 40 × 35 × 15 cm
● Al tratarse de un lugar de culto, es obligatorio vestir de manera adecuada: hombros y rodillas deben permanecer cubiertos durante la visita
● No accesible para sillas de ruedas; algunas áreas requieren un esfuerzo físico moderado
● Tenga en cuenta que, si la Capilla Sixtina no está accesible por razones ajenas a nuestro control, no se proporcionará reembolso parcial
● Los domingos y durante determinadas celebraciones u observancias del Vaticano la actividad no opera
● Los miércoles (día de Audiencia Papal) el recorrido puede sufrir modificaciones. El tour podría no finalizar en la Plaza de San Pedro. Estos cambios dependen exclusivamente del Vaticano y no generan derecho a reembolso
● Por normativa del Vaticano, los guías no pueden realizar explicaciones dentro de la Capilla Sixtina. La explicación se realiza previamente y la visita dentro de la capilla es libre
● La entrada permite permanecer dentro de los Museos Vaticanos después de finalizar la visita guiada y hasta la hora de cierre del recinto
● Los visitantes con marcapasos deberán presentar documentación médica para evitar el paso por detectores de metales durante los controles de seguridad
​● Importante Vaticano: las entradas oficiales y su emisión están garantizadas con la confirmación de la reserva. No obstante, el Vaticano puede realizar ajustes operativos posteriores, por lo que el horario de ingreso, los accesos o el recorrido podrían sufrir modificaciones. En caso de modificación, se asignará el horario disponible más cercano al seleccionado originalmente