● Es responsabilidad de todos los visitantes estar en el punto de encuentro 15 minutos antes de la salida. Los huéspedes que lleguen después de la salida no podrán ser incorporados al tour y los tours o boletos perdidos no podrán ser reembolsados
● El Municipio de Venecia ha introducido una tasa de acceso que se aplica en fechas específicas. Para evitar inconvenientes, recomendamos consultar las directrices oficiales y completar el registro necesario a través del siguiente enlace antes de su visita:
https://cda.ve.it/en/
● Las propinas para el guía o conductor que brinde un excelente servicio son bienvenidas
● Es posible que se implementen medidas adicionales en algunos lugares debido al aumento de la seguridad global. Como resultado, podemos experimentar retrasos al pasar los controles de seguridad obligatorios al ingresar a estos lugares. Estas medidas también pueden restringir el tamaño de los bolsos permitidos. Para evitar interrupciones o una posible denegación de entrada, recomendamos evitar llevar carteras, bolsos o mochilas grandes durante el tour. La Basílica de San Marcos prohíbe específicamente bolsos grandes, paraguas y trípodes. Estos artículos deberán dejarse en un depósito de equipaje fuera del recinto, por lo que podría perder una parte del tour mientras realiza este proceso
● Este tour implica una cantidad considerable de caminata. Se recomienda usar calzado cómodo
● Lamentamos informar que no podemos acomodar huéspedes con sillas de ruedas o con alguna discapacidad que requiera asistencia especial. Tampoco podemos acomodar cochecitos o carritos de bebé en nuestros tours grupales
● La entrada a los sitios religiosos requiere un estricto código de vestimenta. Las rodillas y los hombros DEBEN estar cubiertos tanto para hombres como para mujeres. No podemos responsabilizarnos por la denegación de entrada debido a vestimenta inapropiada
● Tenga en cuenta que en el Palacio Ducal no se permiten maletas, trolleys ni equipaje voluminoso (cualquier equipaje cuya suma de sus tres lados supere 1 metro lineal, incluyendo asas, ruedas y bolsillos externos). Bolsos o mochilas más pequeños pero aún voluminosos, paraguas u otros objetos que, a criterio del personal de seguridad, no puedan introducirse en las áreas de exposición, deberán dejarse en el guardarropa
● Debido a las regulaciones de seguridad de la Basílica de San Marcos, es OBLIGATORIO presentar PASAPORTE O DOCUMENTO DE IDENTIDAD VÁLIDO para participar en este tour. Es responsabilidad del pasajero asegurarse de llevar un documento válido. Los pasajeros que no presenten una identificación válida no podrán ingresar
● Este tour requiere un mínimo de 4 personas para operar