● Ao efetuar a reserva, forneça todos os detalhes da sua acomodação. É muito importante salientar que, caso não receba qualquer comunicação do fornecedor local, será da sua inteira responsabilidade contactar o número de telefone indicado no seu voucher um dia antes do serviço para confirmar o local e a hora exatos de recolha
● A duração do passeio não inclui o tempo de deslocamento, pois este depende do ponto de partida. O serviço de busca está disponível das 4h30 às 6h10
● Por favor, esteja no ponto de encontro 15 minutos antes do início do passeio
● A participação não é recomendada para pessoas com problemas de coluna, mobilidade ou cardíacos, nem para mulheres grávidas. Mulheres grávidas e pessoas sob o efeito de álcool ou substâncias ilícitas não poderão participar
● Recomenda-se o uso de roupas e calçados confortáveis
● Recomenda-se levar óculos de sol, chapéu, protetor solar, roupa de banho e toalha, muda de roupa, repelente de insetos e garrafa de água
● Leve dinheiro em espécie para pagar as taxas arqueológicas (aproximadamente US$ 20 por pessoa)
● O serviço de busca na Riviera Maya inclui hotéis em Bahia Petempich, Crococun, Puerto Morelos, Riviera Maya Norte, Central e Sul, até Super Aki Tulum
● Existem hotéis e/ou áreas remotas onde o cliente não será buscado no saguão. Nessas exceções, um ponto de encontro próximo será designado
● Antes de selecionar a data do seu tour, por favor verifique os dias e as zonas de recolha disponíveis de acordo com o dia da semana:
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Zonas de Cancún e Puerto Morelos (Terça e Sexta-feira): Disponível para partidas de Playa Mujeres, Cancún Centro, Zona Hoteleira, Moon Palace, Royalton, Bahía Petempich, Crococun e Puerto Morelos.
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Zonas de Playa del Carmen e Riviera Maya Norte (Terça, Quarta, Sexta-feira e Sábado): Disponível para partidas de Riviera Maya Norte, Centro de Playa del Carmen e de Playacar em direção a Flamenco Xcaret.
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Zona Sul e Tulum (Quarta-feira e Sábado): Disponível para partidas de Hard Rock, Puerto Aventuras e da Riviera Maya Sul em direção ao Súper Aki Tulum.