● Por favor, informe los detalles completos de su alojamiento al momento de formalizar la reserva y proporcione un número de WhatsApp del titular para facilitar el contacto
● El proveedor local se comunicará con usted para confirmar la hora exacta de recogida. Es obligación y responsabilidad del pasajero contactar al proveedor un día antes (al número indicado en el voucher) en caso de no haber recibido dicha notificación
● Por favor, preséntese en el lobby o recepción 20 minutos antes del horario asignado. El tiempo de cortesía es de 5 minutos; pasado este plazo se notificará a recepción y, si pierde el servicio, deberá trasladarse al parque por sus propios medios contactando al operador local
● Todos los horarios son aproximados y están sujetos a la ubicación del hotel, condiciones de la ruta o demoras en trámites migratorios
● Tenga en cuenta que las salidas desde Foz de Iguazú requieren un mínimo de dos personas para operar; en caso de no alcanzar este mínimo, se le ofrecerá una fecha alternativa o el reembolso total de la excursión
● Es obligatorio llevar consigo el último ejemplar físico de su pasaporte o DNI el día de la excursión. Para pasajeros alojados en Foz do Iguaçu que deban cruzar la frontera, consulte los requisitos en https://www.argentina.gob.ar/interior/migraciones y tenga en cuenta que nacionalidades como Australia, Canadá y EE. UU. requieren visado (consulte https://brazil.vfsevisa.com/index.html)
● El ticket de ingreso al parque no está incluido y debe comprarse previamente online en https://ventaweb.apn.gob.ar/reserva/parques seleccionando: Parque Nacional Iguazú + Portal de acceso único + Fecha de la excursión + Categoría General. Descargue el ticket en su dispositivo, ya que no hay señal de internet en el recinto
● Los menores de 0 a 5 años y los jubilados o pensionados argentinos están exentos de pago, pero es obligatorio que tramiten su comprobante web a coste cero a través de la misma página oficial
● Puede añadir la excursión Gran Aventura como suplemento durante su reserva. Esta actividad incluye 150 metros de escaleras y navegación en rápidos; no es apta para menores de 12 años, embarazadas ni personas con problemas de columna, cardíacos, neurológicos o pulmonares crónicos. Los menores de 12 a 16 años y los jubilados o pensionados argentinos cuentan con una bonificación presentando su documento o carnet. Se recomienda llevar una muda de ropa adicional
● El parque es accesible para sillas de ruedas. Si necesita asistencia o desea alquilar una silla, contacte previamente con nuestro equipo de reservas
● Recomendamos vestir ropa liviana, calzado cómodo, protector solar y repelente de insectos
● No aplica recogida básica para hoteles ubicados en Zona de Granja, Barrio Belén, Barrio Santa Rosa, Barrio Orquídeas o fuera del ejido hotelero (conlleva costo adicional). Si su hotel se encuentra en estas áreas, póngase en contacto con el departamento de reservas en
[email protected]