● Preséntese en el punto de encuentro 15 minutos antes de realizar la visita
● Los grupos reducidos son de 8 personas aproximadamente más el guía
● La visita se realizará en un único idioma, el seleccionado al realizar la compra y no será posible modificar esto en ningún caso
● Debido a la naturaleza del monumento y, por razones logísticas y de disponibilidad , eventos oficiales u otras circunstancias imprevistas, el horario podría variar o la visita puede ser cancelada, notificándole con la máxima antelación esta circunstancia. Si en algún caso esto se diera, el cliente podrá aceptar la alternativa propuesta o cancelar y que le sea reembolsado el 100% de la cuantía, quedando anulado este contrato. Si se acepta, se aceptarán de nuevo las condiciones iniciales de contratación
● Es imprescindible facilitar nombre, apellidos y DNI / Pasaporte en el momento de realizar la reserva. También puede enviar sus datos al correo electrónico
[email protected]● El día de la visita deberá llevar el documento de identidad original que facilitó en el momento de realizar la reserva
● El tour no está adaptado totalmente para personas con restricciones de movilidad, por lo que puede que no sean recorridos especialmente adecuados para personas con problemas de movilidad y nosotros no lo aconsejamos, en algunos casos
● Una vez que su grupo se haya reunido en el punto de encuentro, su guía le dará una presentación introductoria mientras caminan por la Plaza de Oriente antes de llegar al Palacio Real