● É obrigatório que os passageiros cheguem pelo menos 30 minutos antes do horário programado do voo para efetuar o check-in e assistir à sessão de informação de segurança. As chegadas tardias implicarão uma taxa de atraso de $50 USD por pessoa; se o voo já tiver partido, a remarcação estará sujeita à disponibilidade e aplicar-se-á uma taxa de reajuste de $50 USD por pessoa
● É muito importante lembrar que é da responsabilidade do passageiro contactar o operador local pelo menos 72 horas antes para confirmar o horário exato do tour
● No momento do check-in no heliporto, cada passageiro deverá pagar diretamente uma taxa obrigatória de heliporto de aproximadamente $40.00 USD e uma sobretaxa de combustível de aproximadamente $5.00 USD (tarifas aplicáveis a todos os tours em Nova Iorque)
● É necessário um mínimo de 4 passageiros para operar cada partida. Os tours podem acomodar até um máximo de 6 passageiros, desde que as limitações de peso e equilíbrio da aeronave o permitam
● É obrigatório apresentar um documento de identificação oficial com fotografia para cidadãos norte-americanos, ou passaporte físico em vigor para passageiros internacionais
● As crianças com 2 anos ou mais devem ocupar um lugar próprio; as crianças com menos de 2 anos podem viajar gratuitamente no colo de um dos pais ou responsável; e os passageiros com peso superior a 125 kg devem adquirir um lugar adicional
● Os horários de funcionamento do heliporto e a duração exata dos voos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio
● Se o operador cancelar um voo devido a condições meteorológicas, restrições do espaço aéreo, segurança, manutenção, disponibilidade da aeronave ou outros motivos operacionais, poderá reagendar sem custos adicionais ou receber um reembolso total do valor da experiência