● Todas las rutas comienzan en la Plaza de Neptuno (o Plaza Cánovas del Castillo), pero puedes subir y bajar en cualquier parada de autobús de cualquiera de las rutas en el periodo de tiempo contratado
● Ruta 1, Madrid Histórico, tiene una duración de 85 minutos; circula de 9:30 h a 19:42 h con frecuencia de 30-40 minutos. Ruta 2, Madrid Moderno, dura 60 minutos; circula de 9:30 h a 19:36 h con frecuencia de 35 minutos. Ruta 3, Madrid Actual, dura 75 minutos; circula de 9:30 h a 18:52 h con frecuencia de 35 minutos. Estos tiempos pueden variar según el tráfico y la afluencia de público
● Audioguía en: español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, chino, japonés, coreano y árabe. Disponible canal para niños en inglés y español
● Los carritos de bebé están permitidos, pero deben colocarse en la planta baja en el espacio habilitado. Por seguridad, no pueden subirse a la planta superior ni dejarse en los pasillos
● Nuestros autobuses no disponen de maletero por lo que, si trae equipaje, deberá tratarse de maletas pequeñas que pueda llevar con usted y que no ocupen ningún asiento extra, los pasillos o las salidas de emergencia. Lamentablemente, no podrá viajar con maletas o bultos grandes
● Madrid City Tour es accesible para usuarios en silla de ruedas. Podrás acceder al autobús a través de la rampa habilitada en la puerta posterior. Por favor, ten en cuenta que el espacio reservado solo puede alojar una silla de ruedas. Si ya hay un usuario ocupándolo deberás esperar al próximo autobús
● Recuerde que solo se permite el acceso a bordo con animales pequeños en transportín
● Nuestros autobuses tienen hasta 61 plazas, pero en horas de alta afluencia no siempre es posible garantizar asiento. Si el autobús va completo, será necesario esperar al siguiente
● Nuestros autobuses son descapotables en la parte superior, pero cuentan con un techo corredizo en caso de lluvia
● No hay baño en los autobuses
● El tour guiado por Madrid que se ofrece como extra es en monolingüe inglés o español. Podrás consultar la información o realizar la reserva de plaza mediante los códigos QR que encontrarás a bordo del autobús. El tour ofrecido es en formato free tour, basado en propinas a cargo y a criterio del cliente (no incluido en el precio de este billete)
● Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza del servicio y a las circunstancias propias de la ciudad (como obras, manifestaciones, eventos o incidencias puntuales), esta actividad puede verse afectada por modificaciones en las rutas, cierres temporales de determinadas paradas o ajustes en los horarios de operación. Se recomienda consultar el mapa de Madrid City Tour Servicios de bus turístico con horarios, incidencias y mapa antes de iniciar la actividad para verificar posibles cambios o actualizaciones de última hora:
https://madrid.city-tour.com/es/rutas
● Madrid City Tour se reserva el derecho a modificar el itinerario por eventos, obras o celebraciones en la ciudad
● IMPORTANTE. Si tiene cualquier tipo de incidencia en el acceso al autobús contacte inmediatamente con los números de emergencia que aparecen en el bono y permanezca en la parada hasta que le asistamos; podrá acceder en los siguientes servicios con normalidad