Excursão Privada a Pé pela Quioto Imperial

● Por favor, informe os dados completos da sua acomodação no momento de formalizar a reserva. Neste caso, é muito importante observar que é obrigação e responsabilidade exclusiva do passageiro entrar em contato, um dia antes do serviço, com o número de contato local para confirmar o ponto e horário exatos de retirada
● Apresente-se no ponto de retirada 15 minutos antes do início do tour
● O hotel deve estar dentro da área onde o tour é realizado; caso contrário, a retirada será feita em uma estação de metrô ou trem próxima
● Lembre-se de levar dinheiro em espécie. Esteja preparado para qualquer condição climática, leve guarda-chuva ou capa de chuva se necessário
● Respeite os costumes e tradições locais nos locais religiosos
● Não é permitido: animais de estimação, drones, jogar lixo, fumar e/ou vaporizar em locais não designados, nem falar alto em locais não apropriados (como transporte público, restaurantes, templos, etc.)
● Não é permitido: cadeiras de rodas motorizadas, cadeiras de rodas não dobráveis, carrinhos de bebê não dobráveis, menores desacompanhados, cadeiras de rodas elétricas, scooters, fogos de artifício, tocar nas exposições ou fazer fogueiras
● Não recomendado para pessoas com problemas nas costas, doenças cardíacas ou mulheres grávidas. Não acessível para cadeiras de rodas
● O tour será realizado independentemente do clima, exceto em caso de terremoto ou evento climático extremo
● Alguns percursos podem ser afetados por festividades, mas ainda assim serão oferecidos com uma rota alternativa nos dias em que monumentos, templos, etc., possam estar fechados devido às festividades de Natal ou Ano Novo
● Se durante o tour algum dos monumentos ou locais de interesse incluídos no itinerário estiver fechado (por motivos de manutenção, eventos imprevistos ou qualquer outra circunstância), será buscada uma alternativa para garantir a melhor experiência possível. Se não for possível substituí-lo, a empresa oferecerá um reembolso proporcional ou uma profissionalização do tour
● Caso um evento fora do controle de ambas as partes (como desastres naturais, pandemias, greves, cancelamento de voos, etc.) impeça a prestação do serviço, o tour será remarcado. Se a remarcação não for possível, o cliente poderá solicitar um reembolso total ou parcial, dependendo da situação e a critério exclusivo da empresa
● Caso um guia fique impossibilitado de realizar o tour por motivos de saúde ou qualquer outra causa imprevista, a empresa se compromete a fornecer um guia alternativo, se possível. Se não for possível fornecer um guia substituto, o tour será remarcado ou o cliente poderá solicitar um reembolso completo
● Se, por motivo de força maior ou alterações na programação, um guia não estiver disponível para realizar o tour, a empresa oferecerá uma solução alternativa que poderá incluir a remarcação do tour ou a possibilidade de realizá-lo com um guia diferente. Se não for possível garantir condições satisfatórias, o cliente terá direito a um reembolso total ou parcial a critério exclusivo da empresa
● Se durante o tour o cliente apresentar comportamento inadequado ou perturbador (que possa afetar a experiência dos demais participantes ou a segurança do grupo), a empresa se reserva o direito de cancelar o tour imediatamente. Nesse caso, nenhum reembolso será oferecido e o cliente será responsável por qualquer consequência decorrente de seu comportamento
● A opção em português é reservada mediante solicitação ao fornecedor, que confirmará a opção de acordo com a disponibilidade de guias nesse idioma

✔ Busca a pé no hotel (deve estar dentro da área onde o tour é realizado, em um raio máximo de 10 km; caso contrário, a retirada será feita em uma estação de metrô ou trem próxima)
✔ Guia especializado em espanhol, inglês ou português (de acordo com a opção selecionada)
✔ Grupo privativo
✔ Assistência com o transporte no Japão

✖ Busca (somente em hotéis selecionados pelo operador local)
✖ Retorno ao hotel
✖ Transporte até o ponto de encontro
✖ Custos de transporte dos clientes
✖ Refeições dos clientes
✖ Ingressos para o Castelo Nijō e o Templo Kiyomizu-dera
✖ Ingressos, refeições e bebidas, exceto se expressamente especificado nas inclusões do tour
✖ Qualquer outro serviço não especificado

Cancelamentos gratuitos até 16 dias de antecedência
Cancelamentos efectuados entre 4 e 15 dias antes da partida: 95% de reembolso
Cancelamentos efectuados entre 2 e 3 dias antes da partida: 85% de reembolso
Cancelamentos efectuados com 24 horas de antecedência ou não comparência: sem reembolso

Hotéis localizados dentro da zona onde se realiza o tour ou numa estação de metro/comboio próxima