● Si prega di fornire i dettagli dell'alloggio al momento della prenotazione e fornire un numero whatsapp del titolare per facilitare i contatti
● Il fornitore locale ti contatterà prima del servizio per confermare l'orario e il punto di incontro esatti per il prelievo; se non hai ricevuto questa comunicazione 24 ore prima dell'inizio del tour, è responsabilità ultima del passeggero contattare il numero di telefono del fornitore locale indicato sul voucher per confermare tali dettagli
● Presentarsi nella hall o alla reception 20 minuti prima dell'orario assegnato. Il tempo di cortesia è di 5 minuti; trascorso questo periodo, dovrai recarti a destinazione con i tuoi mezzi contattando l'operatore locale
● Si prega di notare che non si tratta di un tour guidato tradizionale, il servizio consiste nel trasporto e nello svolgimento di attività all'aperto con la squadra di monitor
● Tutti gli orari sono approssimativi e possono variare a seconda della posizione dell'hotel, delle procedure di immigrazione, delle condizioni del percorso o di altri fattori esterni
● Il giorno dell'escursione tutti i passeggeri devono presentarsi con l'ultima copia fisica della carta d'identità o del passaporto
● Consigliamo ai passeggeri di indossare pantaloni lunghi, scarpe comode e chiuse, crema solare e repellente per insetti
● L'attività non è adatta a bambini di età inferiore a 7 anni, persone di età superiore a 65 anni o persone con un peso superiore a 120 kg
● Non adatto a persone con problemi alla schiena, alla colonna vertebrale, osteoporosi, malattie cardiache, disturbi neurologici, mobilità ridotta, malattie polmonari croniche, donne in gravidanza, persone in sedia a rotelle o con qualsiasi disabilità che impedisca di rispondere a un'emergenza
● Il servizio di prelievo base non si applica agli hotel situati in Zona de Granja, Barrio Belén, Barrio Santa Rosa, Barrio Orquídeas o al di fuori dell'area alberghiera urbana (comporta un costo aggiuntivo). Se il vostro hotel si trova in queste zone, contattate il reparto prenotazioni all'indirizzo
[email protected]