IMPORTANTE
Após os recentes movimentos sísmicos registados em Granada, o Patronato de la Alhambra y Generalife aplicou protocolos de revisão e segurança no recinto
As inspeções técnicas realizadas por especialistas e peritos da Universidade de Granada descartaram danos estruturais significativos no complexo monumental. No entanto, foram localizados danos ligeiros e pontuais em elementos não estruturais, como ameias na Alcazaba e peças decorativas de gesso na zona da Torre de Comares e Palacios Nazaríes
Por motivos de precaução e segurança preventiva, foram estabelecidas as seguintes medidas operativas, encerramentos temporários, A Alcazaba e a Torre de Comares permanecem encerradas ao público até novo aviso enquanto continuam as avaliações técnicas. Modificação de itinerários, Os percursos habituais pelos Palacios Nazaríes e pelo Generalife foram temporariamente adaptados para garantir a segurança e facilitar uma rápida evacuação se necessário
Lamentamos os inconvenientes que estas restrições extraordinárias possam causar à sua experiência de visita e manteremos você informado sobre qualquer atualização oficial do Patronato
Informação adicional
● Deverá informar os detalhes do seu alojamento para poder coordenar a recolha
● Por favor, ligue um dia antes para o contacto local que se encontra no seu voucher para reconfirmar a hora de recolha no hotel
● Os clientes devem estar no átrio do hotel ou nos pontos de encontro correspondentes 15 minutos antes da hora de partida
● É obrigatório levar consigo o DNI ou passaporte original para a entrada na Alhambra
● Devido à nova regulamentação estabelecida pelo Patronato da Alhambra, é totalmente obrigatório que todas as reservas contenham a seguinte informação de CADA UM DOS VIAJANTES: -Nome e apelidos -Número de passaporte ou bilhete de identidade. Se não nos forneceu estes dados no momento da reserva, por favor contacte-nos imediatamente, estes dados são necessários para a compra de bilhetes
● Por serem bilhetes nominativos, os bilhetes NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS a partir do momento da compra. O montante a reter em caso de cancelamento será informado nesse caso e corresponderá ao preço do bilhete (preço dinâmico) e às condições próprias de cancelamento do tour. Devido a estas condições e por não ser possível fixar um preço fixo, o tour aparecerá como não reembolsável, mas vigorarão as condições expostas na política de cancelamento
● O cliente deverá apresentar este voucher de reserva, que receberá após a reserva online, ao guia turístico antes de começar a visita para assim receber o seu bilhete de entrada no monumento (impresso ou no seu smartphone)
● Por operatividade, o grupo poderá ser em dois idiomas mas nunca superior a 30 pessoas
● O horário de início ou apresentação no ponto de encontro marcado poderá ser modificado até 12 horas antes da visita. A agência poderá contactá-lo via e-mail ou telefone fornecido, para o informar de qualquer alteração de horário. Esta notificação prevalece sobre o horário inicialmente atribuído no seu voucher
● Este tour opera também em francês e alemão
● A visita guiada pode ser complementada com um dispositivo para que se ouça melhor o guia, no entanto por razões de sustentabilidade e limpeza não fornecemos auriculares. Recomenda-se que os clientes tragam os seus próprios auriculares com fios, se não puderem trazer os seus podemos fornecê-los pelo preço de 1€
Inclui
✔ Ingressos para os diferentes locais da Alhambra abertos ao público (Palácios Nasridas, Alcazaba, Generalife)
✔ Guia Turístico Oficial
✔ Embarque e desembarque em seu hotel no centro de Granada
✔ Acesso especial para grupos
Não inclui
✖ Alimentos e bebidas, a menos que especificado
✖ Despesas pessoais durante o passeio
✖ Dicas opcionais
✖ Outros serviços não especificados
Política de cancelamento
Cancelamentos até 60 dias reembolso de 100% do tour, exceto pelo valor dos ingressos, que não é reembolsável em nenhum caso.
Cancelamentos de 59 dias até 4 dias horas antes de realizar a atividade, será cobrada uma taxa de 50%, exceto pelo valor dos ingressos, que não é reembolsável em nenhum caso.
Cancelamentos de 3 dias até a realização da atividade: Sem reembolso, taxa de 100%.